فیفا روز چهارشنبه، اندکی پس از نهایی شدن ۴۸ تیم جام جهانی، هنگام ازسرگیری فروش بلیتها با مشکلات فنی مواجه شد و همچنین مشخص نکرد که چه بازیها یا چه دستههای قیمتی در دسترس هستند. علاوه بر این، کاربرانی که روی گزینه «مرحله فروش لحظه آخری» کلیک میکردند، به اشتباه به صفحهای هدایت میشدند که مخصوص هواداران شش تیم تازه صعود کرده بود.
بسیاری از خریداران از زمان انتظار طولانی شکایت کردند؛ برخی حتی بیش از ۹۰ دقیقه در صف مجازی باقی ماندند، در حالی که فروش از ساعت ۱۱ صبح آغاز شده بود.
فیفا توضیحی درباره این اشتباه ارائه نکرد، اما حوالی ظهر اعلام کرد که سیستم فروش بلیت بهدرستی کار میکند. همچنین اعلام شد که همه بلیتهای باقیمانده برای ۱۰۴ بازی که در ایالات متحده، مکزیک و کانادا برگزار میشوند، یکجا عرضه نشدهاند و بلیتهای بیشتری بهصورت تدریجی عرضه خواهند شد.
این پنجمین مرحله فروش بلیت بود؛ پس از پیشفروش ویژه در سپتامبر، قرعهکشی اولیه در اکتبر، قرعهکشی انتخاب تصادفی از دسامبر تا ژانویه، و یک عرضه ۴۸ ساعته در اواخر فوریه. فیفا اعلام کرد این مرحله اولین باری است که امکان خرید صندلی مشخص وجود دارد، نه صرفاً درخواست بلیت در یک دسته قیمتی.
فیفا برای این تورنمنت از قیمتگذاری پویا استفاده میکند؛ مسابقاتی که در شهرهای آمریکا، مکزیک و کانادا برگزار میشود. در مرحله فروش یکماهه پس از قرعهکشی ۵ دسامبر، قیمت بلیتها بین ۱۴۰ تا ۸۶۸۰ دلار بود. پس از اعتراضها، فیفا اعلام کرد بلیتهایی به قیمت ۶۰ دلار در اختیار هر فدراسیون ملی قرار میگیرد تا به هواداران وفادار خود بدهند؛ احتمالاً بین ۴۰۰ تا ۷۰۰ بلیت برای هر تیم در هر مسابقه.
۶۹ عضو دموکرات کنگره آمریکا در نامهای به رئیس فیفا نوشتند که استفاده از قیمتگذاری پویا با مأموریت اصلی فیفا برای ترویج همگانی بودنِ فوتبال در تضاد است و باعث میشود این دوره از نظر مالی محدودکنندهترین جام جهانی باشد.
فیفا همچنین بازار فروش مجدد بلیت خود را دارد و از خریدار و فروشنده هرکدام ۱۵ درصد کارمزد دریافت میکند. بوسنی و هرزگوین، کنگو، جمهوری چک، عراق، سوئد و ترکیه ترکیب تیمهای جام جهانی را کامل کردند. هواداران تیمهایی که حذف شدند میتوانند بلیتهای خریداریشده خود را برای فروش مجدد عرضه کنند.
بیشتر بخوانید: داستان سیندرلا جواب نداد؛ خیلیها از رفتن به جام جهانی در آمریکا محروم هستند!